在线教育发展到今日,行业的流量红利大势将去,对于那些抢占先机的公司如何保持自己的流量红利并创造出新的机遇?新诞生的公司又在发展中如何降低流量支出而将精力放在内容产品的打磨?这些是每一家在线教育创业公司值得深思的问题。本期的网易MCtalk与潭州教育集团董事长周有贵先生进行了深入对话。

图:潭州教育集团董事长周有贵

需求与体验,获取流量优势的两大“心经”

“付出不亚于任何人的努力“,以此为校训的潭州教育已走过了12年。从一开始在YY上开设SEO课程到强势入驻腾讯课堂,发展到如今拥有自己的在线教育平台,潭州多年来累积的经验使其在成人教育市场上的地位不容小觑。

周有贵强调, “实现营销价值最大化,应该牢牢抓住两个’心’,即以用户体验为中心、以用户需求为核心。”所谓以用户体验为中心,就是想办法抢占多渠道,再采用不同的内容吸收流量,最后按照用户的不同需求进行筛选引入蓄水池,为不同的用户提供个性化的服务体验。而要以用户需求为核心,指用户的需求不分线上和线下,根据用户的需求,通过科学技术让用户免费或者低成本享受平台提供的服务,不断增强用户的粘性,提高用户的忠诚度,最终达到营销价值的最大化。

流量无处不在,难点在于精准获取

从早期移动互联网创业遍地是金到如今略有举步维艰的时代,聚焦流量既可吸引大量的潜在用户,又能大规模降低转化成本。对于在线教育公司如何做好流量收集,有计算机信息安全学习背景并熟悉网络营销的周有贵有着自己的心得。他认为,所谓流量成本高的痛点,其实本质上是流量的筛选成本太高。“BAT和头条这类头部平台上集中了大部分的流量。流量就在那里,难点是获取到真正可转化的那部分流量。如果公司的大部分资金和精力用在流量的获取和筛选上,做好内容的机会就会随之下降。“周有贵补充道。

图:潭州教育APP界面中展示了丰富的课程

“多样化的互联网时代,需要更多渠道内容建设,更需要更多社交圈实现解决需求,这要求我们不仅要有扎实的内容打造能力、策划能力,还要有互联网的敏锐眼光。“周有贵始终坚信洼地效应。企业想要拥有流量就要放远目光,提前对未来做出适时的预测,并做出相应反应。例如,去年潭州教育预测今年流量主要会集中在小程序和短视频,所以他们在这两个领域有大批布局。

周有贵还认为目前教育市场最缺乏的是好的教学工具,且工具作为获取流量的手段也没有被广泛使用于在线教育领域,例如,学英语的纠音类工具非常需要但缺少,一方面是因为大家并没有把教学工具当作流量收集的手段,另一方面,此类工具的技术门槛较高,并不是想要做就可以做成的。

网易云信点评:挖掘流量“宝库“的方法不止一种

在线教育品牌做好技术与内容的同时,也需要转变获取流量的思维和视野,通过多种途径来布局,获得流量最大化,以此实现营销价值的最大化。对于企业而言,自身的造血能力至关重要。同时,找准用户的注意力窗口,掌握“优质的产品+不断更新的流量渠道“这两大关键,打造属于自己的独特发展天地,并维护在线教育整个行业的良性发展,为用户创造更好的使用感受,赢得强硬口碑,才是长久屹立于在线教育这片丛林中的不二法则。